Retningslinjer for angrerett

VÆR OPPMERKSOM PÅ AT VI IKKE TILBYR GRATIS RETUR, DET PÅLØPER GEBYRER.

Retur

Er det mulig å returnere bestillingen min?

Ja, det er mulig.

Hvis du ikke er fornøyd med de bestilte varene, har du muligheten til å returnere dem innen 30 dager etter mottak.

I dette tilfellet må bestillingen oppfylle følgende betingelser:

Bestillingen inneholder fortsatt alle tilhørende deler og komponenter, og emballasjen har kommet frem nøyaktig slik som produktet.
En normal håndtering av produktet er synlig, brudd på grunn av uriktig håndtering er utelukket.
Produkter der hygiene er viktig, ble grundig rengjort før returprosessen startet.
Produktet ble funnet defekt umiddelbart etter mottak.
Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnadene.
En retur behandles innen 7 virkedager og bekreftes offisielt innen denne fristen dersom betingelsene er oppfylt.

*Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer dersom vi mistenker at varene har blitt brukt eller skadet uten vår skyld.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Hvis bestillingen din oppfyller betingelsene nevnt ovenfor, må du gjøre følgende for å starte returprosessen:

Send en e-post til: info@sigridsolberg.com
Sørg for at e-posten inneholder følgende opplysninger:

Bestillingsnummer
Grunn til returen
Foto av produktet i tilfelle skade
Fornavn + etternavn på kunden
Kundens adresse

Vi vil deretter ta kontakt med deg og gi deg returadressen.

Send aldri returen tilbake til avsenderen, vi sender deg den riktige adressen etter at du har bedt oss om det. Du som kunde bærer fraktkostnadene for returen av produktet.

ANGRERETT

Forbrukeren har en angrerett i henhold til følgende bestemmelse, dersom forbrukeren er en fysisk person som inngår et rettsgeskjeft for formål som overveiende verken kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesvirksomhet:

A. ANGREBETINGELSER

Angrerett

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, har mottatt eller tatt imot den siste varen.

Ettersom vi arbeider med et fullautomatisert system, behandles bestillinger umiddelbart etter at de er lagt inn. Av denne grunn kan vi ikke lenger avbryte forsendelsesprosessen. En refusjon skjer først etter at varen er mottatt på vårt lager.

For å utøve angreretten din, må du informere oss (Sigridsolberg) ved hjelp av en entydig erklæring (f.eks. per e-post) om din beslutning om å angre denne kontrakten. Angringen er gyldig når vi har mottatt varen. Kostnadene for returen bæres av kjøperen.

Merknad om forsendelser under transport

Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det oppstå lengre transporttider som vi ikke har innflytelse på. Dersom varen allerede er på vei til deg, er en kansellering ikke mulig. Vennligst vent til du har mottatt varen, og send den deretter tilbake til oss. Selvfølgelig kan du informere oss på forhånd om din kansellering.

Dersom forsendelsen ikke hentes eller reklameres hos transportøren, forblir den i dennes besittelse. Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at vårt selskap ikke påtar seg noe ansvar for pakkens videre oppholdssted, ettersom tilbudet om gratis frakt kun dekker det første leveringsforsøket.

For å garantere deg en raskest mulig retur, ber vi deg om å sende oss en forsendelsesbekreftelse.

Følger av angringen

Dersom du angrer denne kontrakten, må vi tilbakebetale deg alle betalinger vi har mottatt fra deg, uten forsinkelse og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om din angring av denne kontrakten og mottak av varene, med unntak av leveringskostnadene (med unntak av de ekstra kostnadene som følger av at du har valgt en annen type levering enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr). For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt med deg; i intet tilfelle vil du bli belastet gebyrer på grunn av denne tilbakebetalingen.

ALLE RETURER SENDES PÅ KUNDENS BEKOSTNING TIL VÅRT SENTRALLAGER I ASIA.